1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер КУППЕРСБУШ.
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, запишет:
- удобное заказчику время визита
- ваш адрес
- марку+модель техники - дабы сразу привезти с собою необходимые запасные детали Kuppersbusch
Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Купперсбуш.
Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.