Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Kuppersbusch : на дисплее код ошибки

духовой шкаф на дисплее код ошибки?

Духовой шкаф Kuppersbusch : на дисплее код ошибки

На дисплее духовки модели Куперсбуш загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой проблемы:

На табло горит сообщение о включении демо режима.
Поломалась электроника. Решение – замена управляющего модуля КУПЕРСБУШ.
Повреждена панель с кнопками управления. Решение – смена детали.
Недостаточное напряжение в сети питания.
На экране мигает значение времени из-за перепадов напряжения.
Вышел из строя температурный датчик либо отсутствует сигнал между электронной платой и термореле. Решение – ремонт или замена сломанной комплектующей.

Позвоните в наш сервис, чтобы после ремонта духового шкафа Kuppersbusch прибор радовал вас безукоризненной работой!

Какие поломки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Не работает

Не запекает, не печет

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, выясняет: адрес удобное Вам время начала ремонта марку-модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные детали Kuppersbusch Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил недостатки техники Kuppersbusch. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Куперсбуш.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:

ваш адрес
нужное Вам время начала ремонта
модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запасные детали Купперсбуш

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена лампы освещения замена вентилятора замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена термостата замена реле замена (отключение) таймера	2
категория 3	ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заявке на ремонт от 2 и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш специалист выдает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован перечень купленных деталей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный стаж в обслуживании духовок КУПЕРСБУШ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят духовой шкаф Kuppersbusch.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор КУППЕРСБУШ за один визит, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов Купперсбуш и инструментов для установки.

наши районы

Для существенного удобства клиентов, испытывающих нужду в обслуживании техники КУППЕРСБУШ, мы осуществляем ремонт на дому клиента. По этой причине, уже нет необходимости привозить неудобные приборы в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника КУПЕРСБУШ состоит из заменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
Посмотрите перечень округов

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890