1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Куперсбуш.
3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно выясняет:
- ваш адрес
- модель прибора - дабы сразу взять с собою все необходимые детали Купперсбуш
- нужное клиенту время визита
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора
КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.