1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Куперсбуш.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:
- марку/модель прибора - чтобы взять с собой необходимые детали Kuppersbusch
- удобное клиенту время начала ремонта
- адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её завершении мастер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.