1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер КУППЕРСБУШ.
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой нужные запасные части Купперсбуш
- адрес
- удобное клиенту время приезда
Часто мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора КУПЕРСБУШ.
Довольный результатом клиент платит согласованную работу.