1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersbusch.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
- марку-модель техники - с целью захватить с собою все необходимые запасные детали КУППЕРСБУШ
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Купперсбуш.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.