1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер КУППЕРСБУШ.
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:
- удобное потребителю время визита
- модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти КУПЕРСБУШ
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает вам окончательную цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Купперсбуш.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.