1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Куперсбуш.
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования нюансов заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить:
- марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою необходимые запчасти Kuppersbusch
- нужное Вам время приезда
- адрес
Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.