Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не открывается-закрывается люк - стиральная машина Kuppersbusch

стиральная машина не открывается-закрывается люк?

Не открывается-закрывается люк - стиральная машина Kuppersbusch

Обычно стиральная машина бренда КУПЕРСБУШ обязана открывать дверцу в течение одной-трёх минут после окончания стирки. Если по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в замкнутом состоянии, имеет место поломка, а причинами этого может стать:

В барабане есть неслитая вода, а датчик уровня - прессостат блокирует открытие двери. Выход – собственноручный слив воды сквозь фильтр слива с одновременной его прочисткой.
Поломка замка люка стиральной машинки, к примеру, из-за его естественного износа.
Неисправности прессостата - водоизмерительного датчика либо управляющего модуля.
Сломана ручка люка – утрачен ее контакт с запирающим узлом.

Если ваша стиральная машинка не разблокирует люк, а прочистка фильтра не помогает или он чистый, запустите повторно отдельно функцию полоскания и функцию отжима. Если и после этого стиралка остается закрытой – попробуйте отключить ее от сети. Вытаскивать из розетки вилку следует обязательно, а через 25-30 минут включить назад в розетку. Не помогает и такое? Лучшим вариантом останется вызов опытного мастера для ремонта КУПЕРСБУШ стиральной машины. Важно, что квалифицированный специалист произведет полную диагностику, выявит и устранит причину неслива воды. Попытки самостоятельно открыть дверцу чаще всего могут привести к еще более серьезным поломкам оборудования.

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не работает, плохо стирает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сушит белье

Запах из стиральной

Рвет белье

Пищит, мигает код ошибки

Не набирает, не поступает вода

Не выжимает белье

Застрял предмет, косточка

Порвалась манжета люка

Не сливает, не уходит вода

Сбились программы, зависает

Не открывается-закрывается люк

Бьет барабан, стучит

Не включается, останавливается, выключается

Не крутится барабан

Не греет воду

Остается порошок, не смывается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Последовательность шагов ремонта

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersbusch. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет: удобное потребителю время начала ремонта адрес марку-модель прибора - с целью привезти с собою нужные запасные детали Kuppersbusch Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер КУПЕРСБУШ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

марку/модель прибора - он должен сразу взять с собою все необходимые запасные части Куперсбуш
нужное Вам время визита
адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам он озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек устранение засора замена ремня замена ручки люка замена сливного шланга замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена электронного модуля замена аквастопа замена ТЭНа замена манжеты люка замена двигателя устранение посторонних предметов замена щеток двигателя замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена бака замена крестовины нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на ремонт от 2 и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш сервисный специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован перечень приобретенных запчастей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили существенный опыт в ремонте стиральных машин Купперсбуш с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят стиральную машину-автомат КУППЕРСБУШ.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Куперсбуш за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов Kuppersbusch и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники КУППЕРСБУШ, мы делаем ремонт на дому заказчика. Так, уже нет обязанности везти громоздкие приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Купперсбуш смонтирована из заменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890