1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заказа
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersbusch.
3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:
- удобное потребителю время приезда
- модель прибора - для того, чтобы взять с собой все запасные части КУПЕРСБУШ
- ваш адрес
Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора КУППЕРСБУШ.
Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.