1) Заказчик звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер КУПЕРСБУШ.
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:
- адрес
- марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые запчасти КУППЕРСБУШ
- удобное потребителю время начала ремонта
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сообщает вам итоговую цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Купперсбуш.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.