1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Куперсбуш.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:
- марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой все нужные запасные детали КУПЕРСБУШ
- нужное клиенту время приезда
- ваш адрес
Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Kuppersbusch.
Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.