Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Kuppersbusch - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Kuppersbusch - не поступает газ, не горит

Не горят конфорки вашей плиты производителя КУПЕРСБУШ? Попробуем разобраться в причинах этой ситуации.

В конфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Перечислим причины:

Конфорка слабо горит из-за брака или износа форсунки. Решение – замена вышедшей из строя комплектующей.
Поверхность не горит вследствие того, что засорился инжектор горелки.
Закрыт запорный вентиль на газовой трубе или на баллоне.
В случае, если горит только какая-то часть горелки, скорее всего, загрязнились выходные каналы.
Неправильная регулировка жиклеров.

Не горят конфорки стеклокерамической варочной поверхности

Скорее всего, причиной является:

Сгорел предохранитель или выбило УЗО.
Отсоединен токопроводящий кабель или плохой контакт.
Сломанный переключатель режимов. Выход – установка нового механизма.
Неисправность электрической схемы комфорки.
Отсутствует напряжение в розетке.
Перегорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена его.

Не горят конфорки индукционной варочной панели Куперсбуш

Причины могут быть самыми различными:

Вышла из строя электрическая вилка или сгорела электророзетка.
Поврежден селектор температуры либо термопредохранитель. Решение – замена узла.
Поломался ТЭН.
Сгорел электронный блок. Решение – починка либо замена его.

Для того чтобы ваша плита функционировала исправно, позовите специалистов по ремонту варочных панелей Kuppersbusch нашего сервис-центра!

Какие проблемы <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: ваш адрес нужное Вам время визита марку/модель техники - дабы захватить с собой нужные запасные детали Kuppersbusch Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки прибора Kuppersbusch. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Куперсбуш.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:

удобное заказчику время приезда
адрес
марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собой запчасти Купперсбуш

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники КУПЕРСБУШ. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена реле замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена термостата	2
категория 3	ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на починку от 2-ух и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный специалист передает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень установленных узлов, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера имеют серьезный стаж в ремонте варочных плит Kuppersbusch с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят варочную панель Купперсбуш.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Куперсбуш за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов КУППЕРСБУШ и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для комфорта клиентов, нуждающихся в услуге ремонта техники КУППЕРСБУШ, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет обязанности привозить неудобные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Kuppersbusch собрана из сменных узлов. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и меняет его.
список округов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890