1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Купперсбуш.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:
- нужное Вам время приезда
- адрес
- марку+модель техники - дабы привезти с собою детали Kuppersbusch
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику.
5) По её итогам он озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора
Куперсбуш.
Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.