Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает конфорка – варочная панель Kuppersbusch

варочная панель не работает конфорка?

Не работает конфорка – варочная панель Kuppersbusch

Не работает установленная у вас варочная панель марки Kuppersbusch? Не регулируются температурные режимы? В основе таких проблем могут быть самые разные причины:

Отказ управляющего модуля КУПЕРСБУШ. Решение – замена платы контроллера.
Загрязнилась конфорка.
Сенсоры плиты не реагируют на прикосновение из-за потери контакта между панелью и проводкой.
Если не работает дисплей и заблокированы команды управления, возможно, в сенсорной варочной панели активирована функция «защита от детей».
Неисправность электрической цепи комфорки.
Отказал температурный датчик.
Поломался ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена.
Сгорел плавкий предохранитель из-за перепадов напряжения.

Обращайтесь к профессионалам по ремонту варочных плит Куперсбуш, чтобы уже сегодня ваша плита функционировала в полной мере!

Какие поломки <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Kuppersbusch. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать: нужное заказчику время начала ремонта марку-модель техники - с целью взять с собой необходимые детали Kuppersbusch адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики озвучивает вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Купперсбуш.

3) В ходе разговора мастер, обычно, согласовывает:

ваш адрес
марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой нужные запасные детали КУППЕРСБУШ
нужное посетителю время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Куперсбуш. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена реле замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на починку от двух приборов : - 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш мастер передает дубликат заказ-наряда, в котором записан перечень новых запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в ремонте варочных поверхностей КУППЕРСБУШ с различными поломками. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят плиту Купперсбуш.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор КУПЕРСБУШ за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки поломки, набор которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором нужных узлов Куперсбуш и инструментов для установки.

где чиним

Для существенного комфорта наших заказчиков, нуждающихся в починке крупной техники КУПЕРСБУШ, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Так, уже нет необходимости везти габаритные кухонные приборы в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Kuppersbusch собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет поврежденный узел и сменяет его.
Перейти на список районов

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890