Горький вкус кофе – кофемашина Kuppersbusch

1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Куперсбуш.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:

• марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою запасные части КУППЕРСБУШ
• адрес
• удобное клиенту время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее итогам говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор КУПЕРСБУШ за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием нужных модулей КУППЕРСБУШ и инструментарием для установки.