Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Гудит, свистит, шумит : кофемашина Kuppersbusch

кофемашина гудит, свистит, шумит?

Гудит, свистит, шумит : кофемашина Kuppersbusch

Ваша кофемашина модели Куперсбуш гудит и издает шум? Устройство недвусмысленно подает вам знак о неисправности, а ее причины могут быть самыми разными:

Шумит неисправный насос кофемашины. Решение – смена.
Натужно скрипит холдер во время приготовления эспрессо. Решение – очистить механизм от грязи и тщательно смазать все части, которые трутся друг о друга.
Свист и шипение из холдера – симптом замусоривания сеточки устройства и фильтра. Решение – очистка от накипи и чистка сеточки.
В случае, если устройство гудит и издает неприятный треск, то, скорее всего, в емкости отсутствует вода или образовалась воздушная пробка.
Неприятный скрежет металла о металл во время помола говорит о неисправности кофемолки.
Забилась система трубок, через которые подается горячая вода. Выход – необходима чистка специальными средствами.
Гул и шум может быть симптомом неисправности управляющей платы Купперсбуш.

C любым посторонним звуком обращайтесь как можно скорее в сервис-центр, который профилируется на ремонте кофемашин КУПЕРСБУШ!

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Гудит, свистит, шумит

Не течет, не подает, не наливает

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Не греет воду

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, согласовывает: нужное потребителю время визита ваш адрес марку/модель техники - он должен взять с собой запасные детали Kuppersbusch Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам говорит заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Kuppersbusch. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер КУПЕРСБУШ.
если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

ваш адрес
модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запчасти КУППЕРСБУШ
удобное потребителю время начала ремонта

Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По её итогам мастер сообщает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники Kuppersbusch. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена крана замена мультиклапана замена помпы замена жерновов чистка или ремонт заварочного блока ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена бойлера	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 %
при заявке на починку 2 приборов : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта наш мастер выдает дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован список новых компонентов, произведенных работ, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты накопили существенный опыт в обслуживании кофе-машин КУПЕРСБУШ с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофеварку Kuppersbusch.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор КУППЕРСБУШ за единственный визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с набором востребованных компонентов Купперсбуш и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании техники Купперсбуш, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Куперсбуш состоит из сменных узлов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотрите список районов

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890