Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Kuppersbusch : не включается, не работает, не варит

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Кофемашина Kuppersbusch : не включается, не работает, не варит

Не включается кофеварка бренда Kuppersbusch? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что устройство не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофемашина

Если машина КУППЕРСБУШ не варит кофе при нажатии на кнопку приготовления, то это может свидетельствовать о разных поломках:

Сломан датчик термоблока. Выход – замена.
Заблокировалось заварочное устройство.
В случае, если кофемашина не делает кофе и полностью игнорирует команды, то, вероятно, закончились зерна в кофемолке либо вода в бункере ниже минимального уровня.
Если кофе плохо течет из дозатора, то, возможно, каналы устройства загрязнены накипью. Выход – проведение профилактического обслуживания.
Кофе не варится вследствие неисправного нагнетательного насоса.
Насос забился и не качает воду. Выход – прочистка узла.

Не включается кофе-машина Куперсбуш

Не желает включаться и не подает признаков работоспособности? Такая ситуация может быть вызвана самыми различными причинами:

Неисправен сетевой кабель или электророзетка. Неисправны светодиодные индикаторы.
Сломалась плата управления КУПЕРСБУШ.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин Купперсбуш – мы устраним неисправность в самые короткие сроки!

Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Гудит, свистит, шумит

Не течет, не подает, не наливает

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Не греет воду

Порядок обслуживания

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kuppersbusch. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: ваш адрес модель техники - дабы сразу привезти с собой все запчасти Kuppersbusch нужное заказчику время начала ремонта Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер говорит вам итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил недостатки техники Kuppersbusch. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер КУППЕРСБУШ.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

нужное посетителю время начала ремонта
марку-модель техники - с целью взять с собой нужные запчасти Куперсбуш
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам окончательную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора КУПЕРСБУШ. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра настройка, программирование	1,5
категория 2	замена жерновов замена помпы замена бойлера ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена мультиклапана замена крана чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на починку 2-ух единиц техники : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список установленных запчастей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши специалисты наработали богатый опыт в ремонте кофемашин КУПЕРСБУШ с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофе-машину КУППЕРСБУШ.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Куперсбуш за один визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас все признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором востребованных компонентов Купперсбуш и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта наших клиентов, заинтересованных в починке крупной техники Kuppersbusch, мы производим ремонт на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Купперсбуш состоит из сменных компонентов. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, определяет неисправный компонент и сменяет его.
Посмотреть список округов

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890