Кофемашина Kuppersbusch : не греет воду

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Куперсбуш.
• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

1. удобное заказчику время начала ремонта
2. марку-модель техники - он должен привезти с собой все детали КУПЕРСБУШ
3. ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Купперсбуш. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Kuppersbusch за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором всевозможных компонентов КУПЕРСБУШ и инструментарием для их монтажа.