1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Куперсбуш.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно запишет:
- адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
- модель прибора - с целью взять с собою запчасти Kuppersbusch
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику.
5) По её завершении он говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора
КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.